修理に2か月かかった2080Tiが速攻で壊れた。

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修理依頼の最初のメールから、修理が完了し戻ってきた1月10日まで実に2か月と7日かかったわけだが、たった1日で修理前と同じ症状をだして壊れた。

修理から戻ってきたときの納品書にはこう書いてあった。

壊れたメモリを交換したのだろうか?だがメモリを壊す原因は直してなかったということなのか。

修理後、何時間かは普通に使えてたのだけど、1度は暗転、2度目は〇×みたいなのを画面上に大量に表示して固まり、reboot。その後PCは立ち上がらず・・。

2度目に固まった時のスクリーンショットを下記に載せた。1枚目は4Kの解像度でみないとわからないかもしれないが、画面中に大量の〇×が見られる。拡大したのを2枚目、3枚目に載せた。

4K解像度の画像
拡大その1
拡大その2

上記のスクリーンショットと撮った時は、PCが固まった状態なので、2080TIを積んだPCではスクリーンショットは撮れないが、うちでは2PC配信の設定をしてゲームをしているので、表示がある限りは、別のPCからスクリーンショットが撮れる(一応、不思議に思う方向けに補足しておく)

すぐにASKにメールしたが、3連休なので週明けの対応待ち。

2080Tiは上記の画像を出した時に完全に壊れたらしく、2080Tiを指してるとPCが立ち上がらなくなってしまった(Windows10の起動途中で暗転してしまう)

なので2080Tiは抜いて、1080Tiに交換して正常起動を確認した。2080Tiは送り返すつもりで既に箱詰め済み。

18万で購入して、一月で壊れ、修理と称して2か月もかかったのに戻ってきたらすぐに壊れた、という状況だが、代理店のASKはこの後どういう対応をしてくれるのだろうか?またZOTACに修理を頼むつもりなのか?また2か月も修理にかかるのか?ASKから回答があったら追記するつもり。

(なお修理依頼から、修理から戻ってくるまでの経緯はこちらの記事に載せている)

この下に、修理後からの経過状況を順次追記していく。

1月10日 修理から戻ってきた。ゲーム(guild wars2)を6時間ほどやった所で暗転。
1月11日 ゲーム(Guild Wars2)を6時間ほどやったらXOが画面いっぱいに表示されて画面固まった。reboot後、Windows10の起動途中で暗転してしまうようになった。ASKにメールで報告をした。
1月15日3連休明け。朝ASKより返事が届く。内容は下記

というわけで、今度は修理ではなくて交換してくれるらしい。ASKは不具合をちゃんと不具合と認めてくれるからどこかのドスパラと違って話が早い。
1月15日 夜9時過ぎにコンビニよりASKのRMAセンターに発送。たぶん17日にあちらにつくはず。
1月17日 朝10時前にASKのRMAセンターに配達済みな事が、ヤマトのトラッキングで分かった。

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